Условия предоставления услуг

Настоящие Условия предоставления услуг (“Условия Bnb.ru”) представляют собой соглашение между вами и Bnb.ru, имеющее обязательную юридическую силу и регулирующее использование вами сайтов, приложений и других продуктов Bnb.ru (далее — «Платформа Bnb.ru). Под используемыми в настоящих Условиях терминами “Bnb.ru”, «мы», «нас» или «наш» подразумевается компания Bnb.ru,, с которой вы заключаете соглашение.

Платформа Bnb.ru — это онлайн-площадка, которая предоставляет пользователям («Пользователи») возможность публиковать, предлагать, искать и бронировать услуги. Пользователи, публикующие объявления и предлагающие услуги, именуются “Хозяева”, а Пользователи, осуществляющие поиск, бронирование и пользование услугами, — «Гости». Хозяева предлагают в аренду места для проживания («Жилье»), а также иные услуги, связанные или не связанные с путешествиями (далее — «Услуги хозяев или «Услуги», предложения таких услуг на Платформе Bnb.ru именуются «Объявления»). Чтобы пользоваться многочисленными функциями Платформы Bnb.ru, необходимо зарегистрировать аккаунт, указав точные данные, и поддерживать актуальность этих сведений. Bnb.ru предоставляет Платформу Bnb.ru и не владеет и не управляет Объявлениями или Услугами хозяев/организаторов, а также не контролирует и не предлагает их. Bnb.ru не является стороной договорных отношений между Хозяевами/Организаторами и Гостями, а также агентом по недвижимости или страховщиком. 

В дополнение к настоящим Условиям мы применяем другие условия и правила. В частности, Политика конфиденциальности регулирует сбор и использование нами персональных данных.

Хозяева должны понимать и соблюдать все законы, правила, положения и условия договоров с третьими лицами, регулирующие Услуги хозяев.

Условия для Гостей

1. Наша миссия

Наша миссия — открыть для пользователей из любой точки и с любым бюджетом мир, полный новых мест и впечатлений. Пользователи Платформы Bnb.ru публикуют тысячи Объявлений, предлагая арендовать маленький домик у моря или просторную городскую квартиру. У нас можно подобрать жилье на любой вкус, бюджет, в любое время года. Чтобы узнать больше об Объявлении, ознакомьтесь с описанием и фотографиями, изучите профиль Хозяина и отзывы Гостей. Если у вас остались вопросы, отправьте сообщение Хозяину.

2. Поиск и бронирование на Bnb.ru

2.1. Поиск. На Платформе Bnb.ru можно находить Услуги хозяев/организаторов по таким критериям, как вид Услуги, регион, даты заезда и выезда, количество гостей. Используйте фильтры для более точного поиска. Результаты определяются на основе соответствия запросу и другим критериям. При этом учитываются такие факторы, как цена, свободные даты, Отзывы, история взаимодействия с клиентами и отмены бронирований, популярность, предыдущие поездки и сохраненные Объявления, требования Хозяев (например, минимальное или максимальное количество ночей) и другие факторы. 

2.2. Бронирование. Бронируя Объявление, вы обязуетесь оплатить все соответствующие комиссии, включая стоимость Жилья, применимые сборы, в частности сбор за услуги Bnb.ru, плату на месте, налоги и другие позиции, указанные при оформлении заказа (далее — «Общая стоимость»). Вы также соглашаетесь с тем, что Bnb может списать средства с помощью Способа оплаты (как определено в Условиях обработки платежей), который использовался для бронирования Жилья, чтобы получить сумму Требования о возмещении ущерба (как определено в разделе 15). После подтверждения бронирования между вами и Хозяином будет заключено соглашение об оказании Услуг («Бронирование»). В дополнение к настоящим Условиям вы будете подчиняться и нести ответственность за соблюдение всех условий Бронирования, включая, помимо прочего, правила отмены и другие правила, стандарты, политики или требования, указанные в Объявлении или при оплате, которые применяются к Бронированию. Вы несете ответственность за ознакомление с этими правилами, стандартами, политиками и требованиями до осуществления бронирования. Для оказания Услуг некоторые Хозяева привлекают вторых хозяев или принимают гостей в составе команды.

2.3. Бронирование Жилья. Бронирование обеспечивает временные права на вход в Жилье, пребывание в нем и его использование. Хозяин оставляет за собой право посещения Жилья во время вашего пребывания, если: (i) это обоснованно необходимо, (ii) предусмотрено вашим соглашением с Хозяином и (iii) допустимо согласно действующему законодательству. Если вы остаетесь в Жилье после установленного времени выезда, Хозяин вправе принудить вас к выезду в соответствии с действующим законодательством, в том числе с помощью штрафа за превышение сроков проживания. Запрещается превышать максимально допустимое число Гостей.

2.4. Бронирование других Услуг хозяев. Бронирование другой Услуги хозяина дает вам право участия в них, их посещения или использования. Вы отвечаете за то, чтобы вы и приглашенные вами лица соответствовали требованиям к возрасту, уровню навыков и физической подготовки и другим требованиям. Вы должны сообщить Хозяину о медицинских и физических состояниях или других обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность вашего участия в Услугах хозяев, их посещения или использования. Вы не можете разрешать другим лицам участвовать в Услуге хозяина, если не указали их в качестве дополнительных гостей при бронировании, за исключением случаев, когда это прямо разрешено.

3. Отмена, Проблемы, возврат средств и Изменение бронирования

3.1. Отмена, Проблемы и возврат средств. Если вы как Гость аннулируете Бронирование, причитающаяся вам сумма возврата обычно определяется согласно правилам отмены, указанным в Объявлении. В определенных ситуациях она может зависеть от других правил, которые имеют преимущественную силу. Если вы отмените Бронирование по независящим от вас обстоятельствам, то можете получить частичный или полный возврат в соответствии с Положением о применении уважительных причин. Если Хозяин отменил бронирование или вы столкнулись с Проблемой, можете обратиться за помощью в повторном бронировании или претендовать на частичный или полный возврат в соответствии с указанными правилами. Правила зависят от категории Объявления. 

3.2. Изменение бронирования. Гости и Хозяева несут ответственность за изменение бронирования, которое они вносят самостоятельно на Платформе Bnb.ru или через службу поддержки Bnb.ru («Изменение бронирования»), и обязуются оплатить любые дополнительные суммы, сборы и налоги, связанные с любым Изменением бронирования.

4. Ваши обязанности и принятие риска

4.1. Ваши обязанности. Вы несете ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных вами лиц и лиц, которым вы предоставили доступ в Жилье или другим Услугам хозяев. Например, это означает, что: (i) вы обязуетесь оставить Жилье (и личное имущество в нём) в том же состоянии, что и на момент прибытия; (ii) вы обязуетесь выплатить все разумные суммы по Требованию о возмещении ущерба, необходимые для покрытия ущерба, который вы, ваш гость (гости) или ваш питомец (питомцы) причинили Жилью; (iii) вы должны действовать добросовестно, относиться к другим людям с уважением и соблюдать действующее законодательство. Если вы бронируете Услугу хозяина для несовершеннолетнего гостя или он сопровождает вас, вы должны иметь законные полномочия действовать от его имени и несете единоличную ответственность за него.

4.2. Принятие вами риска. Вы признаете, что многие мероприятия сопряжены с риском, и во всех установленных законом случаях принимаете на себя весь риск в связи с вашим доступом к Платформе Bnb.ru и Контенту (согласно определению в разделе 10) или их использованием, включая нахождение в Жилье, участие во Впечатлениях, использование других Услуг хозяев и иное взаимодействие с Пользователями как в Интернете, так и лично. Это означает, что вы обязаны самостоятельно определить, подходит ли вам Услуга хозяина. Так, Услуги хозяев могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти, и, пользуясь Услугами хозяев, вы добровольно и осознанно принимаете эти риски.

Условия для хозяев

5. Прием гостей на Bnb.ru

5.1. Хозяин. Bnb.ru предоставляет Хозяевам право использовать Платформу Bnb.ru, чтобы делиться своим Жильем, предоставлять другие Услуги активному сообществу Гостей и получать доход. Создать Объявление легко, и для каждого из них вы можете устанавливать свою цену, свободные даты и правила.

5.2. Договорные отношения с Гостями. Приняв запрос на бронирование или получив подтверждение бронирования через Платформу Bnb.ru, вы заключаете соглашение непосредственно с Гостем и обязуетесь предоставить ему свои Услуги в соответствии с условиями и ценой, указанными в Объявлении. Вы также обязуетесь оплатить применимые сборы, в частности сбор за услуги Bnb.ru (и соответствующие налоги), за каждое бронирование. Bnb.ru вычтет причитающиеся суммы из вашей выплаты, если мы не согласуем с вами иной способ расчетов. Все условия, правила и положения, включаемые в дополнительный договор с Гостями, должны: (i) соответствовать настоящим Условиям, нашим правилам и информации, содержащейся в вашем Объявлении, и (ii) быть четко указаны в описании Объявления.

5.3. Независимость Хозяев. В отношениях с Bnb.ru вы выступаете в качестве независимого лица или организации. В этом случае вы не являетесь работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Bnb.ru, за исключением того, что Bnb.ru действует как агент по сбору платежей в соответствии с Условиями обработки платежей. Bnb.ru не влияет на вашу Услугу хозяина и не управляет ею. Вы признаете, что предлагаете Услуги хозяев по собственной инициативе и самостоятельно определяете их время, место, цену и условия.

6. Управление Объявлением

6.1. Создание Объявления и управление им. Платформа Bnb.ru предоставляет инструменты для удобной настройки Объявлений и управления ими. Объявление должно содержать полную и точную информацию об Услуге хозяина, ее цену, прочие комиссии, в частности плату за уборку, курортные сборы, плату на месте, а также правила и требования, применимые к Гостям или Жилью. Вы несете ответственность за поддержание актуальности данных (в том числе сведений о свободных датах) и контента (например, фото) в вашем Объявлении. Рекомендуем оформить соответствующее страхование Услуг хозяев и внимательно ознакомиться с условиями полиса, включая сведения о страховом покрытии и исключения. Для каждого Жилья допускается только одно Объявление, но по одному адресу может быть несколько Объявлений, если Хозяин предлагает несколько вариантов Жилья. 

6.2. Знание своих правовых обязательств. Вы должны понимать и соблюдать все законы, правила, положения и условия договоров с третьими лицами в отношении Жилья или Услуг хозяев. Например, некоторые договоры аренды, правила ассоциаций домовладельцев и кондоминиумов или сами собственники ограничивают или запрещают субаренду, краткосрочную сдачу жилья и/или долгосрочную аренду. В некоторых городах действуют законы о зонировании или другие нормы, ограничивающие краткосрочную аренду жилой недвижимости. В определенных странах Хозяевам нужно зарегистрироваться, получить разрешение или лицензию на предоставление определенных Услуг (например, на краткосрочную сдачу жилья, долгосрочную аренду, приготовление пищи, продажу алкоголя, проведение экскурсий или вождение транспортных средств). В тех или иных регионах могут действовать законы, запрещающие ваши Услуги или требующие обязательной регистрации Гостей, которые останавливаются в Жилье. В некоторых странах действуют законы, предусматривающие имущественные права для Гостей и дополнительные обязательства для Хозяев. Например, к долгосрочной аренде могут применяться отдельные нормативные акты об арендодателе и арендаторе, регулировании арендной платы и выселении. Ознакомьтесь с местными правилами и узнайте, какие из них применяются к предлагаемым вами Услугам. Мы предоставляем информацию о требованиях законодательства только для справочных целей. Вы должны самостоятельно определить свои обязательства. Вы обязуетесь обрабатывать и использовать персональные данные Гостей и других лиц в соответствии с действующими законами о неприкосновенности личной жизни. Если у вас возникнут вопросы о применении местного законодательства, обратитесь за юридической консультацией.

6.3. Рейтинг в поиске. Позиция Объявлений в результатах поиска на Платформе Bnb.ru зависит от множества факторов, включая следующие основные параметры:

заданные Гостем параметры поиска (например, количество Гостей, время и продолжительность поездки, диапазон цен);

характеристики Объявления (например, цена, свободные даты в календаре, количество и качество фото, отзывы, вид Услуги, статус Хозяина, срок существования Объявления, средняя популярность среди Гостей);

удобство бронирования для Гостей (например, история обслуживания клиентов и отмены бронирований Хозяина, простота бронирования);

требования Хозяина (например, минимальное или максимальное количество ночей, крайний срок бронирования);

предпочтения Гостя (например, предыдущие поездки, сохраненные Объявления, местонахождение Гостя при осуществлении поиска).

6.4. Ваши обязанности. Вы несете ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие лиц, которые участвуют в предоставлении Услуг хозяев с вашего разрешения. Вы устанавливаете цену, правила и требования для своего Объявления. Вы должны указать все сборы и комиссии в описании Объявления и не можете взимать дополнительные платежи за пределами Платформы Bnb.ru.

6.5. Прием гостей командой или организацией. Если вы привлекаете второго хозяина, работаете в составе команды, компании или другой организации, юридическое лицо и все задействованные в предоставлении Услуг физические лица несут ответственность, предусмотренную настоящими Условиями для Хозяев. Принимая условия и заключая соглашения, вы заявляете и гарантируете, что имеете соответствующие полномочия, а также право налагать обязательства на свою команду, коммерческую или другую организацию, и что каждое привлекаемое юридическое лицо имеет надлежащий юридический статус в соответствии с законодательством места осуществления деятельности. Выполняя другие функции, вы заявляете и гарантируете, что обладаете соответствующими полномочиями. Поручая Bnb.ru перевести часть вашей выплаты второму хозяину или другим Хозяевам либо отправить платеж другому лицу, вы должны иметь соответствующие полномочия и несете ответственность за суммы платежей и точность указанных вами данных для осуществления выплат.

6.6. Принятие вами риска. Вы признаете, что прием гостей сопряжен с риском, и принимаете на себя весь риск в связи с вашим доступом к Платформе Bnb.ru и ее использованием, оказанием Услуг хозяев или иным взаимодействием с Пользователями как в интернете, так и лично. Вы подтверждаете, что имели возможность изучить Платформу Bnb.ru, законы, правила, нормы и обязательства, которые могут применяться к вашим Объявлениям или Услугам хозяина. Вы также подтверждаете, что не полагаетесь на заявления Bnb.ru по правовым вопросам.

7. Отмена, Проблемы и Изменение бронирования

7.1. Отмена и Проблемы. Если Гость аннулирует Бронирование, причитающаяся вам сумма выплаты обычно определяется согласно правилам отмены, применимым к Бронированию. Хозяева не могут отменять бронирование Гостя без уважительной причины. В противном случае мы можем взимать сбор за отмену бронирования и применять другие штрафные санкции. Если: (i) Гость столкнулся с Проблемой (согласно определению в Правилах компенсации гостю), (ii) возникла Уважительная причина или (iii) бронирование отменено согласно разделу 13 настоящих Условий, вы получите выплату за вычетом суммы, которую мы возвращаем или иным образом переводим Гостю, а также других обоснованных расходов, возникших в результате отмены. Если Гость получил возврат после осуществления выплаты вам или если сумма возврата и других расходов Bnb.ru больше вашей выплаты, Bnb.ru может взыскать с вас эту сумму, в том числе в счет будущих выплат. Вы соглашаетесь с тем, что Правила компенсации гостю, Правила применения уважительных причин и настоящие Условия имеют приоритет над установленными вами правилами отмены в части отмены бронирования и/или возврата средств Гостям. Если мы обоснованно рассчитываем вернуть Гостю деньги в соответствии с указанными правилами, мы можем отложить выплату по этому Бронированию до принятия решения о возврате средств. 

7.2. Изменение бронирования. Хозяева и Гости несут ответственность за Изменение бронирования, которое они вносят самостоятельно на Платформе Bnb.ru или через службу поддержки Bnb.ru, и обязуются оплатить соответствующие дополнительные суммы, сборы и налоги.

8. Налоги

8.1. Налоги с Хозяев. Хозяин должен определить и согласно действующему законодательству исполнять обязательства, связанные со взиманием, перечислением или включением в цену Услуг суммы НДС или других косвенных налогов, налогов на проживание, туристических, подоходных и других налогов («Налоги»), а также предоставлять соответствующую отчетность.

8.2. Сбор и перечисление налогов компанией Bnb.ru. Вы разрешаете компании Bnb.ru от вашего имени взимать и/или перечислять Налоги в соответствующие налоговые органы в тех юрисдикциях, где Bnb.ru оказывает содействие в сборе и уплате Налогов от имени Хозяев. Налоги, взимаемые и/или перечисляемые компанией Bnb.ru, видны Пользователям в истории операций. Bnb.ru вправе взыскивать с Пользователей дополнительные суммы (в том числу путем вычета из будущих выплат), если собранных и/или перечисленных сумм Налогов недостаточно для полного исполнения их налоговых обязательств. Вы признаете, что вашим единственным средством защиты применительно к собранным компанией Bnb.ru Налогам является возврат средств от соответствующих налоговых органов. Вы соглашаетесь с тем, что мы оставляем за собой право без указания причин прекратить сбор и перечисление Налогов в любой юрисдикции, предварительно уведомив об этом соответствующих Пользователей.

8.3. Налоги В определенных юрисдикциях мы обязаны согласно налоговому законодательству собирать и/или сообщать информацию о ваших Налогах и/или удерживать Налоги из выплат вам. Если вы не предоставите нам документацию, достаточную для выполнения обязательств по удержанию Налогов из выплат, мы вправе задержать выплату указанных сумм в размере, предусмотренном законодательством, до предоставления необходимых документов. Вы соглашаетесь с тем, что Bnb.ru может выставлять от вашего имени счета или аналогичную документацию на НДС, налоги с продаж, потребительские или другие Налоги с Услуг хозяев, чтобы обеспечить вам и нашим Гостям точный налоговый учет.

Общие условия

9. Отзывы

После оказания Услуг у Гостей и Хозяев будет возможность оставить отзыв друг о друге. Отзыв должен быть точным и не должен содержать дискриминационных, оскорбительных, порочащих или иных формулировок. Bnb.ru не проверяет достоверность отзывов, которые могут быть неверными или вводящими в заблуждение.

10. Контент

На Платформе Bnb.ru есть разделы, в которых можно оставлять обратную связь, публиковать текстовую информацию, фото, аудио, видео, данные и другие материалы (далее — «Контент»). Размещая Контент, независимо от формы и средств, вы предоставляете Bnb.ru неисключительную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную лицензию с правом сублицензирования и переуступки на копирование, изменение, подготовку производных произведений, распространение, публикацию и иное использование этого Контента без ограничений. Порядок использования персональных данных в составе Контента описан в Политике конфиденциальности Bnb.ru. Если Bnb.ru оплачивает или обеспечивает создание Контента, исключительные права на него могут принадлежать Bnb.ru. В этом случае это будет указано в дополнительных условиях или публикуемых сведениях. Вы несете полную ответственность за весь размещаемый вами Контент и гарантируете, что он принадлежит вам или что вы уполномочены предоставлять Bnb.ru права, описанные в настоящих Условиях. Вы несете ответственность в случаях, если ваш Контент нарушает права третьих лиц на интеллектуальную собственность или неприкосновенность частной жизни. 

11. Сборы

Bnb.ru может взимать сборы (и применимые Налоги) с Хозяев и Гостей за право использования Платформы Bnb.ru. Сборы за услуги не подлежат возврату, если на Платформе Bnb.ru не указано иное. Bnb.ru оставляет за собой право в любое время изменять сборы за услуги, уведомив об этом Пользователей до введения изменений. 

12. Правила Платформы Bnb.ru

12.1. Правила. Вы должны соблюдать указанные ниже правила и обязуетесь не побуждать других лиц нарушать или обходить их и не оказывать им содействие в этом.

Действовать добросовестно и относиться к окружающим с уважением.

Не лгите, не искажайте факты и не выдавайте себя за других.

Будьте вежливы и уважительны при общении и взаимодействии с окружающими.

Не извлекать данные с Платформы Bnb.ru, не взламывать и не вскрывать ее технологии, не осуществлять несанкционированный доступ к ней и не нарушать ее работу.

Не используйте боты, поисковые роботы, программы веб-скрейпинга и иные автоматизированные средства для сбора данных или другого контента, а также для доступа к ним и совершения иных действий на Платформе Bnb.ru.

Не взламывайте, не избегайте, не удаляйте, не повреждайте и не пытайтесь иным образом обойти механизмы защиты или технологические средства, используемые для обеспечения безопасности Платформы Bnb.ruи Контента.

Не расшифровывайте, не декомпилируйте, не дизассемблируйте программные или аппаратные средства, используемые для предоставления Платформы Bnb.ru, а также не вскрывайте их технологии.

Не предпринимайте действий, которые могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платформы Bnb.ru.

Использовать Платформу Bnb.ru только в соответствии с настоящими Условиями или иным соглашением с нами.

Персональные данные Пользователей можно использовать только в той степени, в которой это необходимо для осуществления операций с помощью Платформы Bnb.ru в соответствии с настоящими Условиями.

Не используйте Платформу Bnb.ru, наши инструменты для обмена сообщениями и персональные данные Пользователей для отправки рекламной информации без прямого согласия получателя.

Контент на Платформе Bnb.ru можно использовать только в той мере, в которой это необходимо для использования Платформы Bnb.ru в качестве Гостя или Хозяина.

Не используйте Контент, если у вас нет разрешения его владельца либо такое использование не разрешено нами в соответствии с настоящими Условиями или иным соглашением с нами.

Не запрашивайте, не оформляйте и не принимайте бронирования или платежи вне Платформы Bnb.ru, чтобы избежать уплаты сборов и налогов или по иным причинам. Исключения из этого правила приведены в правилах взимания сборов на месте.

Не вынуждайте и не поощряйте Гостей открывать аккаунты, оставлять отзывы, проходить опросы или иным образом взаимодействовать со сторонними сайтами, приложениями или сервисами до, во время или после бронирования, если это не разрешено Bnb.ru.

Не предпринимайте действий, которые направлены на манипулирование нашим алгоритмом поиска.

Не бронируйте Услуги хозяев, если не имеете намерения пользоваться ими.

Без нашего согласия не используйте, не копируйте, не демонстрируйте, не дублируйте и не воспроизводите Платформу Bnb.ruили Контент, фирменный стиль Bnb.ru, структуру или дизайн страниц.

Соблюдать правовые обязательства.

Ознакомьтесь с применимыми законами, включая законы о конфиденциальности, защите данных и экспорте, и соблюдайте их.

Предоставляя нам персональные данные других лиц, вы должны: (i) соблюдать действующее законодательство; (ii) иметь соответствующие полномочия; (iii) разрешить нам обрабатывать эту информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Bnb.ru.

Не организовывайте и не способствуйте проведению несогласованных вечеринок или мероприятий. 

Не используйте без разрешения название, логотип, фирменный стиль и товарные знаки Bnb.ru и других лиц.

Не используйте и не регистрируйте доменные имена, аккаунты в соцсетях, фирменные наименования, товарные знаки, фирменный стиль, логотипы и иные средства идентификации, которые сходны с фирменным стилем Bnb.ru.

Не предлагайте Услуги хозяев в нарушение применимых к вам законов или соглашений.

Не предлагайте и не склоняйте к проституции, не участвуйте в торговле людьми и не содействуйте ей.

12.2. Сообщение о нарушениях. Если, по вашему мнению, Пользователь, Объявление или Контент представляют непосредственный риск для человека или имущества, следует немедленно связаться с местными властями, прежде чем обращаться в Bnb.ru. Кроме того, сообщите Bnb.ru, если считаете, что Пользователь, Объявление или Контент нарушили наши условия. Если вы обратились к местным властям, Bnb.ru может запросить копию этого обращения. За исключением случаев, предусмотренных законом, вы признаете, что мы не обязаны предпринимать каких-либо действий в ответ на обращения.

12.3. Уведомления об авторских правах. Если вы полагаете, что Контент на Платформе Bnb.ruнарушает авторские права, сообщите нам об этом .

13. Расторжение и приостановление договорных отношений, иные меры

13.1. Срок действия. Соглашение между вами и Bnb.ru, описанное в настоящих Условиях, вступает в силу в момент, когда вы получаете доступ к Платформе Bnb.ru (например, для создания аккаунта), и действует до тех пор, пока вы или мы не расторгнем соглашение в соответствии с настоящими Условиями.

13.2. Расторжение. Вы можете в любое время расторгнуть настоящее соглашение, направив нам уведомление по эл. почте или удалив аккаунт. Bnb.ru может расторгнуть настоящее соглашение и удалить ваш аккаунт по любой причине, за 30 дней направив вам уведомление по эл. почте или используя другие контактные данные, указанные при регистрации аккаунта. Bnb.ru вправе также немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее соглашение и прекратить доступ к Платформе Bnb.ru, если вы нарушили настоящие Условия или действующее законодательство или если мы обоснованно считаем, что расторжение необходимо для защиты Bnb.ru, Пользователей или третьих лиц. Если Ваш аккаунт неактивен более двух лет, мы можем аннулировать его без предварительного уведомления.

13.3. Нарушения со стороны Пользователей. Если (i) вы нарушили настоящие Условия, наши правила; (ii) вы нарушили действующие законы, нормативные акты или права третьих лиц; или (iii) Bnb.ru считает обоснованно необходимым защитить Bnb.ru, Пользователей или третьих лиц, Bnb.ru вправе, с предварительным уведомлением или без него:

приостановить или ограничить вам доступ к Платформе Bnb.ru и/или аккаунту или их использование;

приостановить или удалить Объявления, Отзывы или другой Контент;

отменить находящиеся на рассмотрении или подтвержденные бронирования;

лишить ваш аккаунт специального статуса или приостановить его.

Если нарушения не являются существенными или если иное применимо по усмотрению компании Bnb.ru, вам будет направлено уведомление о мерах, предусматриваемых компанией Bnb.ru, с предложением устранить причину нарушения. Вы вправе обжаловать действия, предпринятые нами, в соответствии с настоящим пунктом, обратившись в службу поддержки. В случае отмены Бронирования согласно этому пункту Хозяин получит выплату за вычетом суммы, которую мы возвращаем или иным образом переводим Гостю, а также других расходов, которые мы несем в результате отмены.

13.4. Правовые предписания. Bnb.ru вправе предпринять любые действия, которые сочтет обоснованно необходимыми для соблюдения требований закона, решения или запроса суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов, включая меры, описанные выше в разделе 13.3.

13.5. Последствия расторжения. Если вы являетесь Хозяином и аннулируете аккаунт Bnb.ru, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а Гости получат полный возврат. Если вы аннулируете аккаунт в качестве Гостя, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а возврат будет осуществляться в соответствии с правилами отмены данного Бронирования. В случае расторжения настоящего соглашения вы не имеете права на восстановление своего аккаунта или Контента. Если ваш доступ к Платформе Bnb.ru или ее использование ограничены, ваш аккаунт Bnb.ru заблокирован или настоящее соглашение расторгнуто по нашей инициативе, вы не вправе регистрировать новый аккаунт, пытаться получить доступ к Платформе Bnb.ru или пользоваться ею через аккаунт другого Пользователя.

13.6. Сохранение юридической силы. Разделы настоящих Условий, которые по своему характеру должны сохраняться, остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения, включая разделы 2–26.

14. Изменения

Bnb.ru может в любое время вносить изменения в настоящие Условия. При внесении существенных изменений мы публикуем отредактированные Условия на Платформе Bnb.ru и указываем дату последнего обновления в начале публикации. Мы также сообщаем о значительных изменениях по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями вы можете немедленно расторгнуть настоящее соглашение в соответствии с настоящими Условиями. Не расторгнув соглашение до момента вступления изменений в силу и сохраняя доступ к Платформе или продолжая использовать Платформу Bnb.ru, вы подтверждаете факт принятия обновленных Условий.

15. Урегулирование жалоб и Требования о возмещении ущерба

Если Пользователь предоставит действительные доказательства того, что вы, ваш гость (гости) или ваш питомец (питомцы) нанесли ущерб недвижимости или личной собственности Пользователя, а также недвижимости или личной собственности Пользователя, за которые он несет ответственность, включая косвенные убытки («Требование о возмещении ущерба»), он вправе уведомить об этом Bnb.ru и/или запросить компенсацию. Вас уведомят о Требовании о возмещении ущерба и предоставят возможность ответить на него. Если вы согласитесь выплатить запрашиваемую сумму или если претензия о возмещении ущерба будет передана на рассмотрение Bnb.ru, и Bnb.ru по своему усмотрению решит, что претензия о возмещении ущерба действительна и что вы несете ответственность по Требованию о возмещении ущерба, Bnb.ru через компанию Bnb может взыскать с вас сумму, указанную в Требовании о возмещении ущерба. Вы соглашаетесь с тем, что Bnb.ru вправе требовать от вас возмещения по действующим страховым полисам и использовать против вас средства правовой защиты в соответствии с действующим законодательством, в том числе передать дело в коллекторское агентство и/или возбудить против вас иск по соответствующим основаниям. Вы соглашаетесь сотрудничать на добросовестной основе, предоставлять информацию по запросу Bnb.ru , оформлять документы и предпринимать разумные действия в связи с Требованиями о возмещении ущерба, жалобами Пользователей, претензиями по страховым полисам и другими требованиями относительно предоставления или использования Услуг хозяев.

16. Роль Bnb.ru

На нашей платформе Пользователи имеют возможность публиковать, предлагать, искать и бронировать Услуги хозяев/организаторов. Несмотря на большие усилия, направленные на обеспечение удобства для Пользователей Bnb.ru, мы не контролируем и не можем контролировать действия Гостей и Хозяев. Вы признаете, что компания Bnb.ru вправе, но не обязана отслеживать использование Платформы Bnb.ru и проверять информацию, предоставляемую Пользователями. Например, мы можем проверять, удалять и редактировать Контент или прекращать к нему доступ: (i) в целях обеспечения функционирования, безопасности и улучшения Платформы Bnb.ru (в том числе для предотвращения мошеннических действий, оценки рисков, расследования и поддержки клиентов); (ii) для обеспечения соблюдения Пользователями настоящих Условий; (iii) во исполнение требований закона, решения или постановления суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (iv) для принятия мер в отношении Контента, признанного нами опасным или спорным; (v) для принятия мер, предусмотренных настоящими Условиями; (vi) для соблюдения и выполнения критериев качества или соответствия требованиям, в том числе путем удаления не отвечающих им Объявлений. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Bnb.ru, предоставлять сведения и осуществлять действия, которые Bnb.ru обоснованно запрашивает в рамках расследования, проводимого Bnb.ru и связанного с использованием или нарушением правил использования Платформы Bnb.ru. Bnb.ru не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, когда Bnb действует как агент по сбору платежей в соответствии с Условиями обработки платежей.

17. Аккаунты Пользователей

Чтобы пользоваться многочисленными функциями Платформы Bnb.ru, необходимо зарегистрировать аккаунт. Регистрация разрешена только для юридических лиц, партнерств и лиц, достигших 18 лет. Вы обязаны предоставить точную, актуальную и полную информацию во время регистрации, а также поддерживать актуальность сведений аккаунта. Вы не можете зарегистрировать несколько аккаунтов и передать свой аккаунт другому лицу. Вы несете ответственность за конфиденциальность и сохранность учетных данных аккаунта и не можете раскрывать их третьим лицам. Вы несете ответственность за действия, совершаемые через ваш аккаунт, и обязаны немедленно уведомить Bnb.ru, если у вас есть основания полагать, что ваши учетные данные утеряны или украдены, либо в случае несанкционированного использования аккаунта. Мы вправе, но не обязаны предпринять следующие меры в рамках действующего законодательства: (i) попросить вас предоставить документы, удостоверяющие личность, или иные сведения; (ii) провести проверки для подтверждения вашей личности или вашего прошлого; (iii) проверить вас по сторонним базам данных или другим источникам, а также запросить отчеты у поставщиков услуг; (iv) запросить из официальных источников сведения о судимости или преступлениях сексуального характера либо аналогичные сведения, предусмотренные в соответствующей юрисдикции.

18. Отказ от гарантий.

Мы предоставляем Платформу Bnb.ru и весь Контент в исходном виде и отказываемся от всех гарантий, выраженных явно или подразумеваемых. В частности: (i) мы не подтверждаем и не даем гарантий в отношении существования, действий, характеристик, безопасности, качества, законности и соответствия Гостей, Хозяев и их Услуг, а также третьих сторон установленным требованиям; (ii) мы не гарантируем рабочие характеристики и непрерывную работу Платформы Bnb.ru; (iii) мы не гарантируем, что подтверждение, проверка личности или информации о прошлом в отношении Объявлений или Пользователей (при необходимости) выявят прошлые нарушения или предотвратят их в будущем. Любые указания о том, что Пользователь или Объявление «подтверждены» (или сходные формулировки), означают исключительно то, что Пользователь или Объявление прошли соответствующую процедуру проверки или подтверждения личности. Отказ от гарантий в настоящих Условиях применяется в максимальной степени, разрешенной законом. Если у вас есть законные права или гарантии, в отношении которых мы не вправе заявить отказ, объем таких прав и гарантий будет ограничен в максимальной степени, разрешенной законом.

19. Ограничение ответственности

Ни Bnb.ru (включая аффилированных лиц и персонал), ни любое другое лицо, участвующее в предоставлении Платформы Bnb.ru или Контента, не несет ответственности за случайные убытки, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также за убытки, присуждаемые в порядке наказания, или побочные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или ущерб деловой репутации, перебои в обслуживании, повреждение компьютера или сбои в системе, расходы на замену продукции или услуг, за убытки вследствие причинения личного вреда, за телесные повреждения или моральный ущерб, возникающие в связи с (i) настоящими Условиями; (ii) использованием или невозможностью использования Платформы Bnb.ru или Контента; (iii) общением, обменом информацией или встречами с лицами, с которыми вы взаимодействуете в рамках или в результате использования Платформы Bnb.ru; (iv) публикацией Объявления или бронированием по Объявлению, в том числе с предоставлением или использованием Услуг хозяина/организатора, независимо от того, обусловлены ли ваши требования положениями гарантии или договора, фактом правонарушения (в том числе по неосторожности), ответственностью за качество продукции или иными основаниями, а также независимо от того, была ли компания Bnb.ru проинформирована о возможности наступления таких убытков, даже если выяснится, что использование ограниченных средств правовой защиты, указанных в настоящих Условиях, не позволяет достичь их основной цели.

20. Возмещение ущерба

В максимально разрешенной применимым правом степени вы соглашаетесь освободить от ответственности, защитить (по усмотрению Bnb.ru), возместить ущерб и оградить компанию Bnb.ru (в том числе другие аффилированные лица и их персонал) от любых исков, ответственности, ущерба, убытков и расходов, включая обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, в связи с: (i) нарушением вами настоящих Условий, (ii) ненадлежащим использованием вами Платформы Bnb.ru; (iii) вашим взаимодействием с Пользователями, проживанием в Жилье, участием в других Услугах хозяев, в том числе, без ограничений, от любых требований о возмещении компенсаторных, прямых, непреднамеренных, косвенных или иных убытков, связанных с описанным взаимодействием, проживанием, участием или использованием; (iv) неисполнением вами или нами по вашему поручению обязанностей по точному учету, сбору или перечислению Налогов; (v) нарушением вами законов, подзаконных актов или прав третьих лиц, таких как права на интеллектуальную собственность или неприкосновенность частной жизни.

21. Прочие условия

21.1. Толкование настоящих Условий. Настоящие Условия представляют собой весь объем договоренностей между Bnb.ru и вами в отношении использования Платформы Bnb.ru и доступа к ней, отменяя и заменяя собой все ранее существовавшие устные и письменные соглашения и договоренности, за исключением случаев дополнения Условий посредством введения дополнительных условий, положений, правил, норм, стандартов или публикуемых сведений о продуктах. Настоящие Условия не подразумевают предоставления прав или средств правовой защиты какому-либо лицу, кроме вас и Bnb.ru, и не могут толковаться как таковые.

21.2. Отсутствие отказа от прав. Неосуществление Bnb.ru какого-либо права или положения настоящих Условий не подразумевает отказа от осуществления этого права или положения в будущем, если иное не согласовано нами в письменной форме. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, использование любой из сторон имеющихся у нее средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, не будет ограничивать использование других имеющихся в ее распоряжении средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями либо разрешенных законом.

21.3. Передача прав и обязанностей. Вы не вправе уступать, передавать или делегировать настоящее соглашение, а также свои права и обязанности по нему без предварительного письменного согласия Bnb.ru. Bnb.ru может без ограничений и по своему усмотрению уступать, передавать или делегировать настоящее соглашение, а также свои права и обязанности по нему, направив вам соответствующее уведомление за 30 дней.

21.4. Уведомление. Если не указано иное, все уведомления и иные сообщения Пользователям, требуемые или разрешенные в рамках настоящего соглашения, оформляются в электронной форме и направляются компанией Bnb.ru по эл. почте, посредством публикации на Платформе Bnb.ru, рассылки сообщений (включая SMS) или с использованием согласованного способа связи..

21.5. Сторонние услуги. Платформа Bnb.ru может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, услуги или ресурсы («Сторонние услуги»), которые регулируются другими условиями и правилами конфиденциальности. Bnb.ru не несет ответственности в связи со Сторонними услугами и, ссылаясь на них, не дает каких-либо гарантий в их отношении.

21.6 Контент на Платформе Bnb.ru. Контент, доступный на Платформе Bnb.ru, может охраняться законами об авторских правах, товарных знаках и/или иными законами. Вы признаете, что все права на интеллектуальную собственность в отношении этого Контента принадлежат исключительно компании Bnb.ru, и обязуетесь не удалять, не изменять и не скрывать информацию об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания и других правах собственности. Вы не вправе копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Платформу Bnb.ru и доступный на ней Контент, а также создавать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями, или случаев, когда вы являетесь законным владельцем Контента. При условии соблюдения вами настоящих Условий Bnb.ru предоставляет вам ограниченную и неисключительную лицензию с возможностью отзыва, без права передачи и сублицензирования на (i) скачивание и использование приложения на ваших личных устройствах; (ii) доступ к Контенту, предоставляемому на Платформе Bnb.ru или через нее, и его просмотр исключительно для личного и некоммерческого использования.

21.7. Форс-мажор. Bnb.ru не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войны, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия органов гражданской или военной власти, пожары, наводнения, несчастные случаи, эпидемии, болезни, забастовки, нехватку транспортных средств, топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.

21.8 Электронные письма и SMS. Мы будем отправлять вам официальные сообщения, используя электронный адрес или другие контактные данные, указанные в аккаунте Bnb.ru. Подписка на дополнительную электронную рассылку не повлияет на частоту таких сообщений, хотя предполагает отправку дополнительных электронных писем в рамках программ, на которые вы подписались. Вы также можете получать рекламные электронные письма от нас. Плата за них не взимается, но сторонние компании могут применять тарифы на передачу данных. Вы можете разрешить или отменить рассылку рекламных сообщений с помощью параметров уведомлений в настройках аккаунта. Обращаем внимание, что вы, возможно, не сможете воспользоваться некоторыми рекламными предложениями, если отключите определенные параметры или если у вас нет аккаунта Bnb.ru. 

21.9 Контактная информация. Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте.